Подробное описание решения для управления запасами с несколькими юридическими лицами на всех этапах процесса

Подробное описание решения для управления запасами с несколькими юридическими лицами на всех этапах процесса

В современную эпоху стремительной информатизации предприятия демонстрируют очевидные тенденции масштабного и диверсифицированного развития. Совместная работа нескольких компаний, нескольких магазинов и нескольких складов стала нормой. Однако они также сталкиваются с такими проблемами управления, как хаотичный учёт запасов, разрозненные процессы, задержки данных и неконтролируемые права доступа. Традиционные модели управления запасами трудно удовлетворить потребности совместной работы нескольких субъектов, что легко приводит к таким проблемам, как смешение запасов, неясный учёт затрат и разрозненность межведомственных данных, серьёзно влияя на операционную эффективность предприятия и обоснованность решений. Данное решение для управления запасами с несколькими юридическими лицами на всех этапах процесса, ориентированное на «цифровизацию, совместную работу и интеллектуальность», охватывает все сценарии работы нескольких компаний, нескольких магазинов и нескольких складов, объединяет всю бизнес-цепочку, включая закупки, складирование, отгрузку, финансы и статистический анализ, и обеспечивает предприятиям разных размеров и форматов комплексную и интегрированную поддержку управления запасами. Оно помогает предприятиям преодолевать управленческие барьеры, снижать затраты и повышать эффективность, избегать рисков и достигать точного контроля запасов и устойчивого развития.

I. Ключевое позиционирование решения

Данное решение сосредоточено на трёх ключевых целях: «совместная работа нескольких юридических лиц, контроль на всех этапах процесса и принятие решений на основе данных», отказывается от фрагментарных недостатков традиционного управления запасами и выстраивает систему управления «единая платформа, иерархическое управление и интеллектуальная взаимосвязь». Будь то крупное предприятие с несколькими дочерними компаниями, сетью магазинов и распределёнными складами, или малое или среднее предприятие на начальном этапе, постепенно расширяющее деятельность с несколькими юридическими лицами, оно может благодаря этому решению достичь «единовременного развёртывания и глобального контроля», обеспечить соответствующую требованиям и эффективную закупочную деятельность, точный и контролируемый учёт запасов, прозрачные и проверяемые финансы и обоснованные решения. Оно полностью решает проблемы управления запасами при работе с несколькими юридическими лицами и способствует трансформации управления предприятием от «основанного на опыте» к «основанному на данных».

II. Ключевые функциональные особенности

Опираясь на передовую техническую архитектуру и полноценную функциональную систему, данное решение основано на сценариях работы с несколькими юридическими лицами и создаёт пять ключевых функциональных особенностей, сочетающих практичность, безопасность и гибкость, полностью адаптируясь к разнообразным управленческим потребностям предприятий.

(I) Передовая техническая архитектура — прочная основа для эффективной работы

Система построена на передовых принципах облачных вычислений и распределённой архитектуры и разделена на уровень сбора данных, уровень обработки данных и уровень пользовательского взаимодействия, обеспечивая распределённое хранение и синхронизацию данных в реальном времени. Это гарантирует высокую доступность, высокую стабильность и высокую масштабируемость системы, позволяя легко выдерживать высокочастотное деловое взаимодействие и потребности в хранении огромных объёмов данных для множества компаний, магазинов и складов. Система оснащена встроенным интеллектуальным движком обработки данных, интегрированным с алгоритмами искусственного интеллекта. Благодаря обучению на исторических данных и прогнозированию он может заранее предупреждать о недостаточных или избыточных запасах, помогать предприятиям оптимизировать планы закупок и стратегии распределения запасов, снижать количество человеческих ошибок и повышать научную обоснованность управления. В то же время система поддерживает бесшовную интеграцию с существующими ERP-системами предприятия, платформами электронной коммерции и логистическими системами, обеспечивая обмен данными и деловое взаимодействие, упрощая ИТ-архитектуру предприятия, повышая общую эффективность работы и отвечая потребностям полного цикла цифровой трансформации предприятия.

(II) Гибкое управление множеством субъектов — под потребности предприятий любого масштаба

Система преодолевает ограничение «единого субъекта» традиционного управления запасами и поддерживает гибкое построение организационной структуры для множества компаний, магазинов и складов. В соответствии с фактической моделью работы предприятия можно свободно создавать и управлять информацией о различных субъектах, обеспечивая независимый учёт и совместную взаимосвязь каждого субъекта. Будь то межсубъектное распределение запасов между несколькими компаниями, совместное использование запасов и дифференцированное управление для нескольких магазинов или иерархический контроль нескольких складов (общий склад, региональный склад, канальный склад) — всё это можно детально настроить через систему. Каждый субъект имеет независимый набор данных, включая информацию о товарах, записи о запасах, данные о заказах и т. д., что гарантирует отсутствие путаницы в данных и прозрачность учёта. В то же время поддерживается деловое взаимодействие между субъектами, например совместные закупки между компаниями и перемещение запасов между складами, что отвечает управленческим потребностям предприятий разного масштаба и формата — крупных групповых предприятий, предприятий сетевой розницы и предприятий трансграничной электронной коммерции, — и позволяет по-настоящему реализовать принцип «одна система для управления глобальными запасами».

(III) Пятиуровневая иерархия прав доступа — безопасность данных и соответствие требованиям

Следуя «принципу наименьших привилегий», построена пятиуровневая система разрешений — от системных администраторов до базовых операторов, — обеспечивающая тонкий контроль прав и гарантирующая безопасность данных и соответствие требованиям при работе. Система может точно назначать права на операции и права доступа к данным в соответствии с должностью и обязанностями пользователя, при этом пользователи разных уровней имеют разные области операций: системные администраторы обладают глобальными правами управления, могут настраивать параметры системы, назначать права пользователей и просматривать данные всех субъектов; руководители среднего звена могут просматривать соответствующие данные и отчёты субъектов и модулей, находящихся в их ведении, и утверждать ключевые бизнес-процессы; базовые операторы могут выполнять только определённые базовые операции (например, регистрацию складских операций и ввод данных о выдаче) и не имеют доступа к конфиденциальным данным. В то же время в систему встроена функция журнала операций, в котором подробно фиксируются каждые вход пользователя в систему, изменение данных, выполнение процессов и другие действия, что облегчает администраторам отслеживание и проверку, устраняет такие проблемы, как нерегламентированные операции и утечка данных, и обеспечивает баланс между безопасностью данных и соответствием требованиям управления, отвечая потребностям внутреннего контроля предприятия.

(IV) Интеллектуальный статистический анализ, обеспечивающий научное принятие решений

Создана интеллектуальная платформа анализа данных, обеспечивающая статистику в реальном времени, многомерный анализ и формирование пользовательских отчётов по всем бизнес-данным, таким как запасы, закупки, выдача и финансы, предоставляя точную и всестороннюю информационную поддержку для принятия решений на предприятии. Система может в реальном времени собирать бизнес-данные каждого субъекта и каждого модуля, автоматически выполнять очистку, интеграцию и анализ данных, формировать многомерные статистические отчёты, такие как оборачиваемость запасов, стоимость закупок, эффективность выдачи и рентабельность, и поддерживать анализ данных в разрезе различных измерений — времени, субъекта, товарной категории и склада, — наглядно представляя состояние бизнес-деятельности. Пользователи могут настраивать шаблоны отчётов, условия фильтрации и формы отображения в соответствии со своими управленческими потребностями и быстро формировать нужные отчёты без помощи профессиональных технических специалистов. В то же время система поддерживает функцию анализа тенденций: на основе анализа исторических данных она прогнозирует изменения запасов, потребности в закупках и тенденции продаж, помогая предприятию заранее планировать, оптимизировать решения, избегать таких рисков, как затоваривание склада, дефицит товаров и неликвидная продукция, и повышать конкурентоспособность предприятия на рынке.

(V) Адаптивный многоплатформенный дизайн, повышающий удобство мобильной работы

Благодаря концепции адаптивного дизайна система полностью поддерживает доступ с нескольких терминалов, таких как ПК, планшет и мобильный телефон, обеспечивая «эффективную работу в любое время и в любом месте». Система автоматически адаптируется к размеру экрана и привычкам работы разных терминалов. Независимо от того, выполняют ли менеджеры глобальный контроль, просмотр отчетов и утверждение процессов через ПК в офисе, персонал склада осуществляет сканирование при приемке, проверку при отгрузке и инвентаризацию через мобильные телефоны и планшеты на складе, или торговый персонал запрашивает товарные запасы и подает заявки на отгрузку в командировке — везде обеспечивается плавная работа с синхронизацией данных в реальном времени, что снимает ограничения офисного пространства. Мобильный терминал поддерживает удобные функции, такие как сканирование штрих-кодов и загрузка фотографий, что значительно упрощает процесс работы, снижает нагрузку по ручному вводу данных и повышает эффективность работы на передовой. Решение особенно подходит для предприятий, где склады отделены от офисных зон и персонал часто выезжает, всесторонне повышая мобильные офисные возможности предприятия и эффективность обработки бизнес-процессов.

III. Подробное описание основных бизнес-модулей

Ориентируясь на весь бизнес-процесс управления запасами предприятия, данное решение разделено на десять основных модулей. Каждый модуль взаимосвязан и бесшовно интегрирован, охватывая всю цепочку закупок, приемки на склад, отгрузки, возвратов, перемещений, финансов, управления клиентами и т. д., обеспечивая стандартизированный, детализированный и эффективный контроль бизнес-процессов и полностью решая проблемы разрозненности процессов и хаоса в данных, характерные для традиционного управления.

(I) Модуль управления закупками — стандартизация процессов закупок и снижение затрат на закупки

Являясь ключевым звеном пополнения запасов, модуль управления закупками обеспечивает стандартизированное управление всем процессом от планирования закупок, оформления заказов, управления поставщиками до статистики закупок, исключая слепые и дублирующие закупки, снижая затраты и риски закупок, обеспечивая своевременное поступление закупаемых материалов и поддержание стабильных запасов.

• Управление заказами на закупку: Поддерживает создание, редактирование, утверждение, выдачу и отслеживание заказов на закупку для нескольких юридических лиц и нескольких складов. Может автоматически формировать предложения по закупкам, связанные с потребностями запасов, уточнять информацию о закупаемых товарах, спецификациях, количестве, ценах за единицу, датах поставки и складах доставки, поддерживает пакетные операции и печать заказов, а также отслеживает в реальном времени ход выполнения заказов (например, не утвержден, утвержден, отгружен, оприходован), обеспечивая прослеживаемость и управляемость процесса закупок.
• Картотека поставщиков: Создает комплексную систему управления поставщиками, поддерживает совместное использование ресурсов поставщиков несколькими юридическими лицами, позволяет вводить базовую информацию о поставщиках, контактные данные, квалификационные документы для сотрудничества, записи о котировках, историю сотрудничества, кредитный рейтинг и другую информацию, классифицирует и управляет поставщиками, облегчая выбор высококачественных поставщиков. В то же время система может фиксировать своевременность поставок и качество продукции поставщиков, предоставляя основу для оценки поставщиков и решений о сотрудничестве, а также оптимизируя структуру поставщиков.
• Процесс утверждения закупок: Поддерживает настраиваемые процессы утверждения закупок. Можно задавать различные этапы утверждения и утверждающих лиц в зависимости от суммы закупки, категории товара, юридического лица, осуществляющего закупку, и т. д., реализуя онлайн-утверждение заказов на закупку, изменений в закупках и других бизнес-процессов. Процесс утверждения прозрачен и прослеживаем, что исключает нерегламентированные закупки, повышает эффективность утверждения закупок и позволяет избежать задержек в утверждении, влияющих на ход закупок.
• Статистический анализ закупок: Статистика данных о закупках в реальном времени по каждому юридическому лицу, каждому периоду времени и каждому поставщику, формирование отчетов о затратах на закупки, отчетов о количестве закупок, отчетов о сотрудничестве с поставщиками и т. д., анализ тенденций изменения затрат на закупки и эффективности поставок поставщиков, помощь предприятиям в оптимизации планов закупок, согласовании цен, снижении затрат на закупки и повышении уровня управления закупками.

(II) Модуль управления складированием — стандартизация складских операций и обеспечение точности запасов

Управление складированием — это «вход» контроля запасов. Благодаря проектированию стандартизированных процессов складирования модуль обеспечивает полный контроль процесса управления заказами на складирование, контроля качества, обновления запасов и статистики складирования, гарантируя точность количества складируемых материалов, соответствие качества и синхронизацию данных о запасах в реальном времени, устраняя проблему «расхождения между учётными данными и фактическими запасами».

• Управление заказами на складирование: поддерживает различные типы складирования, такие как складирование по закупкам, складирование возвратов, складирование перемещений и складирование излишков. Позволяет автоматически формировать заказы на складирование, связанные с заказами на закупку, заказами на возврат и заказами на перемещение, снижая ошибки ручного ввода, уточняет информацию о складируемых товарах, спецификациях, количестве, складах складирования, датах складирования и ответственных лицах, поддерживает пакетный ввод, утверждение и печать заказов на складирование, обеспечивая стандартизированный и прослеживаемый процесс складирования.
• Контроль качества: поддерживает процесс контроля качества складируемых материалов, позволяет устанавливать стандарты проверки и контрольные точки. Инспекторы могут вводить результаты проверки (годен, негоден, условная приёмка). Негодные материалы могут быть отклонены от складирования или отложены для изолированного хранения. Одновременно фиксируются аномальные ситуации при проверке, что облегчает последующее прослеживание и обработку, гарантируя соответствие качества складируемых материалов требованиям и предотвращая попадание некачественных материалов на склад, влияющих на производство или продажи.
• Обновление запасов: после утверждения заказа на складирование система автоматически обновляет количество запасов соответствующего товара на соответствующем складе, синхронизирует его со всеми терминалами в реальном времени, ручная корректировка не требуется, что обеспечивает соответствие данных о запасах фактическому складированию и реализует контроль запасов в реальном времени. Одновременно поддерживается управление запасами по партиям, срокам годности и другим измерениям, что облегчает контроль соответствия в таких отраслях, как пищевая и фармацевтическая.
• Статистика складирования: статистика данных складирования в реальном времени по каждому субъекту, каждому складу и каждому периоду времени, формирование отчётов о количестве складирования, отчётов о затратах на складирование, отчётов о типах складирования и т. д., анализ эффективности складирования, структуры складирования материалов и т. п., предоставление данных для оптимизации запасов и корректировки закупок, а также облегчение сверки с модулем закупок.

(III) Модуль управления отгрузкой — эффективные отгрузочные операции и повышение эффективности доставки

Управление отгрузкой — это «выход» товарооборота запасов. Ориентируясь на эффективную и точную отгрузку, модуль обеспечивает полный контроль процесса управления заказами на отгрузку, списания запасов, управления доставкой и статистики отгрузок, гарантируя, что отгружаемые материалы точны и своевременны, повышая эффективность доставки и удовлетворенность клиентов, а также избегая таких проблем, как продажа сверх запасов и недостача при доставке.

• Управление заказами на отгрузку: поддерживает несколько типов отгрузки, таких как отгрузка по продажам, отгрузка при перемещении, отгрузка при возврате и отгрузка при недостаче. Может автоматически формировать заказы на отгрузку, связанные с заказами на продажу и заказами на перемещение, уточнять информацию о товарах к отгрузке, спецификациях, количествах, складах отгрузки, адресах получателя и ответственных лицах, поддерживает пакетные операции, утверждение и печать заказов на отгрузку, а также отслеживает в реальном времени ход выполнения заказов на отгрузку, обеспечивая упорядоченность и эффективность процесса отгрузки.
• Списание запасов: после утверждения заказа на отгрузку система автоматически списывает количество запасов соответствующего товара на соответствующем складе и синхронизирует это со всеми терминалами в реальном времени. Если запасов недостаточно, система автоматически предупреждает, чтобы избежать рисков продажи сверх запасов, обеспечивая соответствие данных о запасах фактической ситуации с отгрузкой и достижение динамического баланса запасов. В то же время поддерживаются различные методы оценки, такие как «первым пришел — первым ушел» и средневзвешенная стоимость, для обеспечения точного учета стоимости запасов.
• Управление доставкой: поддерживает отслеживание процесса доставки, позволяет вводить логистическую информацию о доставке (номер логистического заказа, логистическая компания), отслеживать статус транспортировки товаров в реальном времени, что облегчает менеджерам и клиентам проверку хода доставки; в то же время поддерживает процесс утверждения доставки, чтобы гарантировать точность и безошибочность информации о доставке, избегая потерь и жалоб клиентов из-за ошибочной доставки.
• Статистика отгрузок: статистика данных об отгрузках в реальном времени по каждому субъекту, каждому складу, каждому периоду времени и каждому товару, формирование отчетов о количестве отгрузок, отчетов о стоимости отгрузок, отчетов об эффективности доставки и т. д., анализ тенденций отгрузок и ситуации с ходовыми товарами, предоставление информационной поддержки для пополнения запасов и корректировки продаж, а также облегчение сверки с модулем продаж и финансовым модулем.

(IV) Модуль управления возвратами — гибкая обработка возвратов и снижение рисков потерь

Для таких сценариев, как возвраты при закупках и возвраты при продажах, модуль обеспечивает гибкий и стандартизированный механизм обработки возвратов, реализуя полный контроль процесса управления заказами на возврат, утверждения возвратов, корректировки запасов и статистики возвратов, быстрое оформление возвратных операций, снижение потерь от возвратов и защиту прав и интересов предприятия и клиентского опыта.

• Управление заказами на возврат: Поддерживаются два основных типа возвратов: возвраты при закупках (возврат поставщикам) и возвраты при продажах (возврат от клиентов). Возможно автоматическое формирование заказов на возврат, связанных с заказами на закупку и заказами на продажу, с уточнением такой информации, как возвращаемые товары, спецификации, количество, причины возврата, склады возврата и ответственные лица; поддерживается пакетный ввод, редактирование и печать заказов на возврат, а также обеспечивается прослеживаемость процесса возврата.
• Утверждение возвратов: Поддерживаются настраиваемые процессы утверждения возвратов. Можно задавать различные узлы утверждения в зависимости от суммы возврата, категории товара, причины возврата и т. д., реализуя онлайн-утверждение заказов на возврат. Только после утверждения можно выполнять операции приёмки возврата на склад или отгрузки возврата со склада, что исключает нерегламентированные возвраты, снижает потери предприятия и обеспечивает стандартизированность и соответствие процесса возврата требованиям.
• Корректировка запасов: При возврате на склад (возврат от клиента) система автоматически обновляет количество запасов соответствующего склада для восстановления запасов; при возврате со склада (возврат поставщику) система автоматически списывает количество запасов соответствующего склада, чтобы обеспечить синхронизацию данных о запасах с ситуацией возврата в реальном времени и избежать путаницы в запасах. При этом поддерживается контроль качества возвращаемых товаров для разделения качественных и некачественных возвратов для последующей обработки.
• Статистика возвратов: Статистика данных о возвратах в реальном времени по каждому субъекту, каждому периоду времени и каждому типу, формирование отчётов о количестве возвратов, отчётов о потерях от возвратов, отчётов об анализе причин возвратов и т. д., анализ тенденций возвратов и частых причин возвратов (например, качество товара и несоответствие спецификаций), помощь предприятиям в оптимизации закупок, продаж и управления продукцией, а также снижение количества возвратов.

(V) Модуль управления перемещениями — межскладское collaborative распределение и оптимизация структуры запасов

Для сценариев работы с несколькими складами модуль обеспечивает эффективное распределение товаров между складами и юридическими лицами, решает такие проблемы, как неравномерное распределение запасов, региональный дефицит или избыток запасов, оптимизирует структуру запасов, повышает эффективность использования запасов, снижает затраты на складирование и потери от дефицита, а также обеспечивает совместную работу нескольких складов.

• Управление заказами на перемещение: поддерживает операции перемещения между несколькими юридическими лицами и несколькими складами. Позволяет создавать, редактировать, утверждать и исполнять заказы на перемещение, уточнять информацию о перемещаемых товарах, спецификациях, количествах, складах-отправителях, складах-получателях, причинах перемещения и ответственных лицах, поддерживает пакетные операции и печать заказов на перемещение, а также отслеживает в реальном времени ход исполнения заказов на перемещение (например, не утверждён, утверждён, в процессе перемещения, завершён), обеспечивая прослеживаемость процесса перемещения.
• Межскладское перемещение: поддерживает гибкое перемещение между складами разных юридических лиц и регионов. В зависимости от состояния запасов и потребностей в продажах каждого склада можно вручную инициировать заявки на перемещение или автоматически рекомендовать планы перемещения посредством интеллектуального оповещения системы для восполнения излишков и недостатков запасов. В процессе перемещения система в реальном времени обновляет состояние запасов складов-отправителей и складов-получателей (например, запасы в пути), обеспечивая прозрачность и управляемость данных о запасах.
• Утверждение перемещений: поддерживает настраиваемые процессы утверждения перемещений. Позволяет задавать этапы утверждения и утверждающих лиц в зависимости от суммы перемещения, категории товаров, области перемещения и т. д., обеспечивая онлайн-утверждение заказов на перемещение, предотвращая нерегламентированные перемещения, гарантируя стандартизированность и упорядоченность операций перемещения и повышая эффективность утверждения перемещений.
• Отслеживание перемещений: в реальном времени отслеживает процесс обращения перемещаемых товаров, фиксирует время перемещения, транзитные узлы, ответственных лиц и другую информацию. При возникновении аномалий в процессе перемещения (например, утрата или повреждение) можно быстро установить причину и своевременно принять меры, чтобы перемещаемые товары прибывали безопасно и в срок, поддерживая нормальное развитие бизнеса.

(VI) Модуль финансового управления — интеграция бизнеса и финансов, обеспечение прозрачности финансов

Обеспечивается бесшовная интеграция складских операций и финансового управления, создается полноценная система финансового учета, охватывающая весь процесс дебиторской и кредиторской задолженности, поступлений и платежей, финансовой статистики и финансового анализа, что гарантирует соответствие финансовых данных бизнес-данным, точность и прозрачность учета, снижает затраты на финансовую сверку и поддерживает финансовый контроль и анализ прибыльности предприятия.

• Управление дебиторской и кредиторской задолженностью: автоматически связывает бизнес-данные, такие как закупки, продажи и возвраты, для формирования записей дебиторской задолженности (задолженность клиентов) и кредиторской задолженности (задолженность поставщикам), уточняя информацию о сумме задолженности, периоде задолженности и контрагенте. Поддерживается запрос, сверка и напоминание по счетам дебиторской и кредиторской задолженности, что позволяет избегать просроченной задолженности и снижать риски безнадежных долгов. Одновременно поддерживается независимый учет нескольких юридических лиц для обеспечения четкого разделения финансовых данных каждого из них.
• Управление поступлениями и платежами: поддерживается онлайн-регистрация и управление операциями поступлений и платежей. Автоматически формируются ордера на поступления и платежи, связанные со счетами дебиторской и кредиторской задолженности, с указанием суммы, способа, даты и ответственного лица, поддерживается ввод нескольких способов оплаты, отслеживается прогресс поступлений и платежей в реальном времени, фиксируются аномальные ситуации, что обеспечивает стандартизированность и точность операций и упрощает финансовую сверку и учет.
• Финансовая статистика: автоматически собираются финансовые данные всей бизнес-цепочки, формируются финансовые отчеты, такие как баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и отчет о стоимости запасов, ведется статистика доходов и расходов каждого юридического лица и каждого модуля в реальном времени, поддерживается статистика по временным периодам, юридическим лицам, видам деятельности и другим измерениям, что обеспечивает прозрачность, проверяемость и точность финансовых данных.
• Финансовый анализ: проводится многомерный анализ финансовых данных, включая анализ прибыльности, анализ платежеспособности, анализ операционной эффективности и др., наглядно отображается финансовое положение предприятия и динамика прибыли, выявляются точки финансового риска, предоставляется информационная поддержка для финансовых решений и контроля затрат, что помогает предприятиям оптимизировать распределение капитала и повышать прибыльность.

(VII) Модуль управления клиентами — комплексный контроль и повышение лояльности клиентов

Интеграция управления всем жизненным циклом клиентов обеспечивает комплексный контроль клиентских файлов, клиентской аналитики, статистики продаж и обслуживания клиентов, помогая предприятиям точно удовлетворять потребности клиентов, повышать качество обслуживания и лояльность клиентов, поддерживать расширение продаж и реализовывать совместную взаимосвязь между запасами и продажами.

• Клиентские файлы: Создает полноценную систему управления клиентами, поддерживает совместное использование клиентских ресурсов несколькими юридическими лицами, позволяет вводить базовую информацию о клиенте, контактные данные, историю сотрудничества, записи заказов, кредитный рейтинг, адрес получения и другую информацию, классифицирует и управляет клиентами (например, обычные клиенты и VIP-клиенты), облегчает точное сопоставление потребностей клиентов, а также поддерживает редактирование, обновление и запрос клиентских файлов для обеспечения актуальности и точности клиентской информации.
• Клиентская аналитика: Проводит многомерный анализ клиентских данных, включая покупательную способность клиентов, потребительские привычки, частоту заказов, предпочитаемые товары и т. д., формирует портреты клиентов и отчеты по клиентской аналитике, выявляет качественных и потенциальных клиентов, предоставляет информационную поддержку для разработки стратегии продаж и точного клиентского маркетинга, повышает конверсию и повторные покупки.
• Статистика продаж: Связывает бизнес-данные, такие как заказы на продажу и расходные накладные, ведет статистику продаж по каждому клиенту и каждому периоду в реальном времени, включая сумму продаж, количество продаж, ходовые товары и т. д., формирует отчеты по продажам клиентов, отчеты о тенденциях продаж и т. д., анализирует вклад клиентов в продажи и обеспечивает основу для работы с клиентами и оптимизации продаж.
• Обслуживание клиентов: Фиксирует запросы клиентов, жалобы, отзывы и другую информацию, определяет ответственное лицо и срок обработки услуги, отслеживает ход обслуживания, обеспечивает своевременное решение проблем клиентов и повышает качество обслуживания; при этом связывает заказы клиентов и данные о запасах, предоставляя клиентам услуги по запросу остатков в реальном времени, отслеживанию статуса заказов и другие, укрепляя доверие и лояльность клиентов.

(VIII) Модуль статистического анализа — интеллектуальное управление данными и поддержка научного принятия решений

Являясь «мозгом данных» решения, модуль статистического анализа объединяет все бизнес-данные, создаёт интеллектуальную платформу анализа данных и реализует четыре ключевые функции: статистика в реальном времени, многомерный анализ, настраиваемые отчёты и анализ тенденций, обеспечивая точную и всестороннюю поддержку данных для принятия решений на всех уровнях предприятия и способствуя совершенствованию управления предприятием.

• Статистика в реальном времени: в реальном времени собирает бизнес-данные всех модулей, таких как закупки, складирование, отгрузка, перемещение, финансы и клиенты, автоматически выполняет агрегирование и обновление данных без необходимости ручного подсчёта, обеспечивая актуальность и точность данных и позволяя руководителям в любой момент отслеживать операционную динамику предприятия и состояние запасов.
• Многомерный анализ: поддерживает анализ данных по множеству измерений, таких как субъект (компания, магазин, склад), время (день, неделя, месяц, квартал, год), товар (категория, спецификация, партия) и тип бизнеса (закупка, отгрузка, возврат), наглядно демонстрируя преимущества и недостатки в бизнес-операциях, например сравнение оборачиваемости запасов каждого склада, тенденции продаж каждого товара и эффективность поставок каждого поставщика.
• Настраиваемые отчёты: позволяет пользователям настраивать шаблоны отчётов, условия фильтрации, измерения статистики и формы отображения в соответствии с собственными управленческими потребностями. Без профессиональной технической поддержки они могут быстро формировать необходимые отчёты для разных должностей и сценариев, например сводные отчёты для руководителей, детализированные отчёты по запасам для заведующих складами и отчёты по учёту затрат для финансовых сотрудников.
• Анализ тенденций: на основе интеллектуального анализа исторических бизнес-данных прогнозирует изменения запасов, потребности в закупках, тенденции продаж и финансовые тенденции, формирует графики анализа тенденций, помогает предприятиям заранее предвидеть изменения рынка, оптимизировать структуру запасов, планы закупок и стратегии продаж, избегать таких рисков, как затоваривание, дефицит и неликвидность товаров, а также замораживание капитала, и повышает научность и дальновидность решений предприятия.

IV. Ключевые преимущества решения

По сравнению с традиционными системами управления запасами и аналогичными решениями данное решение стало предпочтительным выбором для предприятий с многосубъектной деятельностью благодаря четырём ключевым преимуществам: «безопасность данных, высокая производительность, гибкая масштабируемость и профессиональные услуги», что всесторонне обеспечивает стабильную работу системы и помогает предприятиям повышать уровень управления.

(I) Комплексная защита данных, сохранение ключевых активов предприятия

Ставя во главу угла безопасность данных, система выстраивает многоуровневую систему защиты, обеспечивающую безопасность и управляемость ключевых бизнес-данных предприятия. Используется протокол шифрованной передачи SSL/TLS, гарантирующий, что данные не будут украдены или изменены во время передачи; при этом в сочетании с пятиуровневым иерархическим контролем прав доступа и технологией шифрованного хранения данных устраняются утечки данных, несанкционированный доступ и другие проблемы на уровне источника, обеспечивая независимость и конфиденциальность данных множества субъектов. Кроме того, система соответствует международным стандартам защиты данных, таким как ISO 27001, создаёт полноценную систему управления безопасностью, проводит регулярные аудиты безопасности и сканирование уязвимостей, своевременно выявляет и устраняет потенциальные угрозы безопасности, а также сохраняет полные журналы операций для удобства отслеживания данных и проверки соответствия требованиям, всесторонне защищая ключевые активы предприятия, такие как запасы, финансы и клиенты.

(II) Высокопроизводительная архитектура, поддерживающая высокую конкурентность и эффективную работу

Оптимизированная распределённая системная архитектура обладает мощными возможностями обработки высокой конкурентности и быстрого отклика данных, что позволяет легко справляться со сценариями одновременной онлайн-работы нескольких компаний, нескольких магазинов и нескольких складов. Будь то высокочастотные операции приёмки и отгрузки в пиковые периоды, одновременная обработка большого количества заказов или статистический анализ массивных данных в реальном времени, система сохраняет плавную работу без зависаний и задержек, с высокой скоростью отклика данных, гарантируя непрерывность бизнес-процессов. При этом система использует технологию балансировки нагрузки, которая позволяет автоматически распределять системные ресурсы в зависимости от объёма бизнеса, избегать единых точек отказа, обеспечивать стабильную работу системы в режиме 7×24 и повышать операционную эффективность предприятия, а также избегать бизнес-потерь из-за зависаний и сбоев системы.

(III) Гибкое масштабирование, адаптация к развитию предприятия на протяжении всего жизненного цикла

Применяя концепцию модульного дизайна, каждый бизнес-модуль может быть развернут независимо и гибко скомбинирован, что позволяет предприятиям свободно выбирать необходимые модули в соответствии с собственным масштабом развития и бизнес-потребностями, избегая расточительства ресурсов; в то же время система поддерживает расширение функций и настраиваемую конфигурацию. В соответствии с индивидуальными потребностями предприятий можно настраивать формы, отчеты, бизнес-процессы, системы прав доступа и т. д., а также адаптироваться к обновлению бизнеса и корректировке модели предприятия без масштабных модификаций системы. Независимо от того, добавляет ли предприятие новые компании, магазины, склады или расширяет новые виды бизнеса (например, трансграничные закупки и присоединение к сети), система может быстро адаптироваться к потребностям управления предприятий на разных этапах развития, реализуя принцип «однократное развертывание и долгосрочное повторное использование» и снижая затраты на цифровую трансформацию предприятия.

(IV) Профессиональные услуги, обеспечивающие стабильное внедрение и работу системы

Обладая профессиональной командой внедрения и технической поддержки, мы предоставляем предприятиям полный и комплексный спектр профессиональных услуг, обеспечивающих быстрое внедрение и стабильную работу решения. На этапе внедрения команда предоставляет персонализированное развертывание системы, миграцию данных, настройку процессов, обучение персонала и другие услуги с учетом фактических бизнес-сценариев предприятия, помогая предприятиям быстро освоить систему и обеспечить преемственность управленческих процессов; на этапе эксплуатации и обслуживания предоставляются услуги технической поддержки в режиме 7×24, а проблемы, возникающие у предприятий в процессе использования системы, своевременно решаются посредством онлайн-консультаций, удаленной помощи, выездного устранения неполадок и других методов для обеспечения стабильной работы системы. В то же время система регулярно обновляет версии и оптимизирует функции, чтобы постоянно соответствовать тенденциям развития отрасли и потребностям управления предприятий, предоставляя предприятиям долгосрочные и надежные гарантии обслуживания.

V. Сценарии применения решения

Обладая характеристиками управления множеством юридических лиц, контроля всего процесса и гибкой адаптации, данное решение широко применимо к различным предприятиям, которым требуется совместная работа нескольких компаний, нескольких магазинов и нескольких складов, и особенно подходит для следующих сценариев:

1. Крупные групповые предприятия: наличие нескольких дочерних компаний, филиалов и распределённых складов, необходимость реализации межсубъектного и межрегионального совместного управления запасами и независимого учёта, а также повышения общей эффективности управления группы.
2. Предприятия сетевой розницы: охват нескольких брендов, нескольких сетевых магазинов и нескольких распределительных складов, необходимость реализации единой закупки товаров, межмагазинных перемещений и совместного использования запасов, обеспечения достаточных запасов и своевременных поставок в каждом магазине.
3. Предприятия трансграничной электронной коммерции: одновременное обслуживание нескольких грузоотправителей (брендов), необходимость реализации изоляции данных на уровне грузоотправителя, независимой статистики запасов и раздельного учёта затрат, обеспечения безопасности и прозрачности учёта данных каждого грузоотправителя.
4. Производственные предприятия: наличие нескольких производственных баз, складов сырья и складов готовой продукции, необходимость реализации сквозного контроля закупки сырья, выдачи в производство, приёмки готовой продукции на склад и отгрузки, оптимизации структуры запасов и поддержки производственных операций.
5. Оптовые и розничные предприятия: наличие нескольких офлайн-магазинов, интернет-магазинов и региональных складов, необходимость реализации многоканального взаимодействия по запасам, быстрого реагирования на потребности продаж и предотвращения дефицита и затоваривания складов.
6. Растущие малые и средние предприятия: постепенное расширение модели работы с несколькими компаниями и несколькими складами, необходимость гибкой, эффективной и недорогой системы управления запасами для адаптации к развитию и модернизации предприятия и реализации точного управления.

VI. Краткое описание ценности решения

Данное решение для сквозного управления запасами в условиях множества субъектов, основанное на принципах «цифрового взаимодействия, точного контроля и принятия решений на основе данных», охватывает все сценарии работы с несколькими компаниями, несколькими магазинами и несколькими складами, объединяет всю бизнес-цепочку, включая закупки, складирование, отгрузку, финансы и статистический анализ, и обеспечивает предприятиям комплексную поддержку управления запасами. Его ключевая ценность отражена в следующих четырёх аспектах:

1. Снижение затрат и повышение эффективности: стандартизируйте бизнес-процессы, сократите ручные операции и ошибки, повысьте эффективность закупок, складирования, отгрузки и других бизнес-процессов; оптимизируйте структуру запасов, избегайте затоваривания и дефицита, снижайте затраты на складирование, закупки и замороженный капитал, обеспечивая точный контроль затрат предприятия.
2. Совместное управление: устраните управленческие барьеры между несколькими субъектами, подразделениями и складами, обеспечьте бесперебойное взаимодействие между каждым субъектом и модулем, синхронизацию данных в реальном времени и стандартизированные упорядоченные процессы, повышая общую способность предприятия к операционному взаимодействию.
3. Предотвращение рисков: обеспечьте безопасность данных и соответствие операций требованиям с помощью пятиуровневого контроля прав доступа, шифрования данных, отслеживания операций и других мер; избегайте различных рисков, связанных с запасами, финансами и закупками, с помощью интеллектуальных предупреждений, анализа тенденций и других функций, обеспечивая стабильную работу предприятия.
4. Поддержка принятия решений: объедините все бизнес-данные, обеспечьте многомерный статистический анализ и прогнозирование тенденций, предоставьте точную информационную поддержку для принятия решений на всех уровнях предприятия, способствуйте переходу управления предприятием от «основанного на опыте» к «основанному на данных», повышая рыночную конкурентоспособность и способность к устойчивому развитию.

Выбрав это решение для управления запасами, предприятия смогут легко обеспечить точный контроль глобальных запасов нескольких субъектов, преодолеть барьер взаимодействия между бизнесом и финансами, снизить затраты и повысить эффективность, избежать рисков и заложить прочную управленческую основу для масштабного и диверсифицированного развития предприятий.