Обзор функций платформы Caravan

Caravan — это универсальная платформа локальных услуг для жизни и мобильности, охватывающая семь ключевых направлений бизнеса. Ниже представлен общий обзор; фактические функции зависят от текущей версии каждого приложения и операционной конфигурации.

скриншот интерфейса веб-страниц ПК

интерфейс мобильного приложения: китайский язык

интерфейс версии для ПК

Семь основных направлений бизнеса

🚗 Услуги водителя

• Услуги шофёра: бронирование в один клик, лицензированные профессиональные водители, отслеживание местоположения в реальном времени, аудиозапись всей поездки.
• Корпоративное обслуживание: корпоративные аккаунты, месячные пакеты, деловые встречи, централизованная оплата.
• Мгновенный/запланированный заказ: заказ по требованию и предварительное бронирование с несколькими классами автомобилей (эконом, комфорт, люкс).
• Прозрачные цены: стартовая плата + тариф за расстояние + тариф за время, расчёт стоимости в реальном времени.
• Безопасность: проверенные водители, полное страховое покрытие, кнопка экстренного вызова SOS, совместное использование поездки.

🚕 Городское такси

• Поездка в один клик: быстрый подбор ближайшего такси, несколько вариантов автомобилей, включая эконом, комфорт и люкс.
• Расчёт стоимости: оценка стоимости в реальном времени перед бронированием с подробной детализацией.
• Запланированные поездки: предварительное бронирование с автоматическим подбором ко времени отправления.
• Отслеживание поездки: обмен местоположением в реальном времени, динамическое обновление расчётного времени прибытия.
• Электронный счёт: электронные счета за завершённые поездки с поддержкой корпоративной компенсации.

🚙 Междугородний райдшеринг

• Публикация поездок: проверенные водители публикуют междугородние поездки с указанием времени отправления, свободных мест и разделения расходов.
• Бронирование мест: пассажиры ищут популярные маршруты, выбирают совместную или индивидуальную поездку, бронируют и оплачивают онлайн.
• Разделение платы за проезд: прозрачное согласование стоимости платных дорог между водителем и пассажирами.
• Безопасность: верификация по реальному имени, совместное использование поездки, экстренные контакты, SOS в один клик.
• Политика отмены: бесплатная отмена до отправления, пропорциональная плата при отмене незадолго до отправления.

🚚 Грузоперевозки и переезды

• Городские грузоперевозки: мини-фургон, средний фургон, грузовой фургон для перевозки грузов по требованию и по расписанию.
• Услуги переезда: профессиональный переезд с разборкой мебели, упаковкой, транспортировкой и повторной сборкой.
• Логистика: междугородняя логистика для крупногабаритных грузов, персональный координатор, полное отслеживание.
• Мгновенный/запланированный заказ: бронирование сразу или заранее с расчётом стоимости в реальном времени.
• Дополнительные услуги: помощь с погрузкой, страхование груза, электронная транспортная накладная.

🚘 Аренда автомобилей

• Гибкая продолжительность: Аренда на день/неделю/месяц со скидками при долгосрочной аренде.
• Широкий выбор: Экономичные седаны, бизнес-минивэны, люксовые внедорожники от разных брендов.
• Доставка до двери: Автомобиль доставляется к вам; возврат — при сдаче.
• Без залога: Возможен отказ от залога по кредитному рейтингу Alipay/WeChat.
• Полная страховка: Комплексное покрытие для беззаботного вождения.

💰 Продажа автомобилей (подержанные авто)

• ИИ-оценка: Сделайте фото или введите данные автомобиля для мгновенной оценки на базе ИИ.
• Отобранные объявления: Автомобили местного происхождения, прошедшие проверку качества, с прозрачными ценами.
• 60-секундное видео: Продавцы загружают 60-секундные видео реальной съёмки для осмотра покупателями.
• Онлайн-запрос: Общайтесь с продавцами о состоянии автомобиля, цене и другом.
• Тест-драйв: Запишитесь онлайн на личный осмотр и тест-драйв.

🍜 Доставка еды

• Доставка из ресторанов: Китайская, западная кухня, закуски, напитки — экспресс-доставка за 30 минут.
• Супермаркеты и магазины у дома: Продукты, товары повседневного спроса, мгновенная доставка.
• Свежие продукты: Свежие фрукты, овощи, мясо, яйца, молочные продукты — гарантия холодной цепи.
• ИИ-рекомендации: Умные рекомендации блюд на основе вкусов и привычек пользователя.
• Многоязычность: Интерфейс на китайском/английском/уйгурском/русском; автоперевод для продавцов.

🧹 Домашнее хозяйство

• Ежедневная уборка: Профессиональные клинеры, почасовая оплата, глубокая уборка дома.
• Чистка бытовой техники: Профессиональная разборка и стерилизация кондиционеров, вытяжек, стиральных машин.
• Няни и уход за роженицами: Няни с проживанием/без проживания, сиделки для рожениц, сертифицированные сиделки.
• Ремонт жилья: Сантехника, электрика, прочистка канализации, ремонт стен.
• ИИ-диспетчеризация: Умный подбор специалистов по дому на основе местоположения и навыков.

Мультиплатформенный охват

• Приложение для пассажиров (iOS/Android): бронирование, оплата, рейтинги, кошелёк, ИИ-поддержка клиентов.
• Приложение для водителей (iOS/Android): приём заказов, навигация, заработок, ИИ-анализ дорожной ситуации.
• Приложение для курьеров: получение/доставка еды, оптимизация маршрута, управление заказами.
• Приложение для продавцов (POS): управление магазином, размещение товаров, обработка заказов, дисплей KDS.
• Приложение для клинингового персонала: приём заказов, регистрация начала услуги, заработок, ИИ-планирование маршрутов.
• Консоль городского агента (веб): панель управления, управление комиссиями, контроль водителей, ИИ-аналитика.
• Консоль администратора (веб): управление городами, ценообразование, поиск заказов, финансы, проверка записей, ИИ-аудит.
• Мини-программа WeChat: бронирование, заказ, мгновенный сервис без скачивания приложения.

Ключевые особенности платформы

• 🤖 ИИ-поддержка клиентов: многооборотный ИИ-чат на всех платформах — запросы по заказам, оценка стоимости поездки, жалобы, консультации по бизнесу.
• 🧠 LLM DeepSeek: обеспечивает ИИ-оценку, умную диспетчеризацию, контроль рисков, анализ данных, операционную отчётность.
• 🗣️ Многоязычность: китайский, английский, уйгурский, русский — готовность к международному использованию.
• 🔒 Безопасность и соответствие требованиям: верифицированные аккаунты, страхование, запись поездок, шифрование данных.
• 📊 Управление на основе данных: панели в реальном времени, ИИ-анализ операций, умные оповещения для точного управления.